Domande frequenti
Posso acquistare un biglietto aereo all’aeroporto?
Sì, è possibile acquistarlo presso una biglietteria o direttamente presso la sede della compagnia aerea con cui viaggi.
Nell'Aeroporto dove posso chiedere le informazioni
Tutte le informazioni sul volo, le potete ricevere allo sportello per informazioni situato nell’ hall dell’edificio dell’aeroporto. Inoltre, potete essere informati attraverso monitor posizionati in luoghi visibili, tramite proclama ed ufficiale sito web dell’Aeroporto.
C’è un orario specifico per registrare i passeggeri prima del volo?
Per i voli internazionali è necessario arrivare all’aeroporto 90-100 minuti prima del previsto orario di partenza. Per ricevere informazioni ulteriori sull’apertura e chiusura dei banchi check-in per singoli voli e bagagli potete contattare la compagnia aerea con cui volate.
C’è la possibilità di parcheggiare l’auto per un periodo più lungo nel parcheggio dell’Aeroporto?
L’Aeroporto di Podgorica offre i servizi di parcheggio per un lungo periodo. Per lascire i veicoli per un periodo più lungo è necessario fare una richiesta personalmente dalla parte dell’utente del servizio allo sportello informazioni. Il modo di pagamento è in contanti (euro) al parcheggio.
L’Aeroporto di Tivat non dispone di un proprio parcheggio. Accanto all’Aeroporto c’è un parcheggio pubblico a pagamento. L’accordo sul parcheggio per un periodo più lungo dovrebbe essere stipulato con l’amministrazione del parcheggio.
Gli aeroporti del Montenegro non sono responsabili della scomparsa o danni al veicolo.
Dove posso registrarmi per il volo se il biglietto dell’aereo viene acquistato online?
Se il biglietto viene acquistato online è necessario mostrare i documenti al personale allo sportello per la registrazione dei passeggeri.
Mi chiedo quale sia il peso permesso del bagaglio da imbarcare?
Il peso del bagaglio a mano più consentito è tra 5 e 10 kg, mentre il peso del bagaglio registrato dipende dalla classe in cui si viaggia (molto spesso è di 30 kg per le imprese e 20 kg per la classe economica).Tuttavia, per le informazioni ulteriori è necessario contattare direttamente la compagnia aerea con cui prevedi di viaggiare.
Sul biglietto aereo c’è l’informazione sul peso del bagaglio consentito?
Di solito sui biglietti ci sono informazioni sul peso di bagaglio gratuito, consentito per ogni parte del viaggio.
Dove posso trovare le informazioni sui prezzi dei biglietti aerei?
Per questo tipo di informazioni è necessario contattare la compagnia aerea con la quale hai intenzione di viaggiare. Oltre a tutte le compagnie aeree con sede in aeroporto, sul nostro sito Web ci sono anche i contatti di biglietterie.
Come modificare o confermare la prenotazione?
Per eventuali modifiche della prenotazione o della sua conferma, si prega di contattare la vostra compagnia aerea.
Ero in ritardo per il volo a causa delle circostanze impreviste. Cosa fare?
Il passeggero si assume tutte le responsabilità per il proprio ritardo, anche quando lo è conseguenza di circostanze impreviste (lavori stradali, traffico stradale e simili). L’unica soluzione è quella di acquistare di nuovo un biglietto aereo. Si prega di contattare la compagnia aerea o l’agenzia in cui è stato acquistao il biglietto.
Ci sono delle regole specifiche per portare il mio animale domestico?
Il trasporto degli animali è ammesso se lo permette lo stato in cui gli animali vengono trasportati e se il trasporto è anche consentito dalle norme aereovettore. Al momento della prenotazione del biglietto è necessario informare la tua compagnia aerea su questo, perché a seconda del peso dell’animale e delle regole compagnie aeree, gli animali domestici saranno alloggiati in cabina o presso il bagagliaio dell’aereo.
Qual è la dimensione consentita del bagaglio a mano?
La dimensione massima consentita del bagalio a mano è la somma di tre dimensioni (lungezza, larghezza e altezza) di quel bagaglio che non può superare 120 cm. Per ulteriori informazioni contattate la vostra compagnia aerea.
Quanti bagagli possono essere censegnati al momento del check-in?
Alcune compagnie aeree consentono solo un bagaglio per passeggero, mentre le altre sono limitate al totale peso del bagaglio e non al numero. Per informazioni ulteriori potete contattare la compagnia aerea con cui viaggiate.
Posso portare con me uno strumento musicale come parte del mio bagaglio?
È consentito trasportare uno strumento musicale come il secondo oggetto del bagaglio a mano, ma dovrà essere controllato. È importante notare se le dimensioni dello strumento non sono standardizzate, trasporto di questo tipo di bagaglio viene addebitato a tariffe speciali.Vi consigliamo di consultare la compagnia aerea con cui viaggiate.
Cosa succede se il peso del bagaglio registrato è più del consentito?
La maggior parte delle compagnie aeree vi permetterà di trasportare i bagagli con sovrappeso, ma con un sovrapprezzo per il sovrappeso. In questo caso il passeggero è tenuto a pagare il bagaglio in eccesso. Il pagamento per il trasporto di bagagli che supera la quantità di bagagli gratuita potete farlo direttamente presso la filiale della compagnia aerea con cui viaggiate, che si trova in un edificio dell’Aeroporto.
Esistono regole specifiche per il trasporto di attrezature sportive (in particolare attrezzatura invernale, gli sci)?
L’attrezzatura per i diversi tipi di sport dovrebbe essere adeguatamente imballata. Il trasporto di attrazzature sportive dipende molto dalle regole della compagnia aerea e dal tipo di aeromobile con cui stai volando. Se le regole della compagnia aerea richiedono il pagamento, quindi viene applicata una tariffa speciale per il trasporto. È meglio controllare questi dettagli con la propria compagnia aerea prima di acquistare un biglietto.
Nel caso in cui perdo alcune delle mie cose personali mentre mi trovo in aeroporto, chi devo contattare?
Hai bisogno di contattare il personale di Perso & Trovare(lost&found Office)
Come ottenere la connessione WiFi in aeroporto?
Negli Aeroporti di Tivat e Podgorica la connessione WiFi è gratuita.
Posso portare lap-top nella cabina dell’aeromobile?
Certo. I lap-top devono essere tolti dal bagaglio a mano per essre controllati. La borsa per lap-top sarà l’oggetto per cui avete il permesso di potrarlo in cabina.
L’aeroporto offre i servizi a persone con disabilità?
Sì, però quando si acquista il biglietto aereo è necessario dare l’informazione alla compagnia aerea di che tipo di aiuto hai bisogno per adeguato servizio. Per informazioni ulteriori puoi contattare la compagnia aerea con cui prevedi di viaggiare.
I minorenni sono autorizzati a viaggiare in modo indipendente e con quali condizioni?
I minorenni possono viaggiare se possiedono un documento di viaggio valido e un permesso dei genitori valido certificato da parte del notaio. Tuttavia, le regole di viaggio non sono stabilite dall’aeroporto, ma dalla compagnia aerea che si può contattare per ricevere ulteriori informazioni.